ART MAHAL exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services associés afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »).

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La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Les informations que nous collectons

Selon votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison
• Adresse de facturation
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Informations relatives à votre commande
• Historique des achats
• Adresse IP
• Informations sur votre navigateur et votre appareil
• Données de navigation sur notre site

2. Comment nous collectons vos informations

Nous pouvons collecter vos informations :

• Directement lorsque vous passez une commande
• Lorsque vous nous contactez via WhatsApp, e-mail ou le formulaire de contact
• Automatiquement grâce aux cookies et technologies similaires
• Via Shopify et nos prestataires de services

3. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous contacter concernant votre commande
• Répondre à vos demandes
• Fournir un service après-vente
• Personnaliser votre expérience d'achat
• Améliorer notre site et nos services
• Prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales
• Vous envoyer des offres commerciales si vous y avez consenti

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager certaines informations avec :

• Shopify
• Nos partenaires de livraison
• Nos prestataires de paiement
• Nos prestataires techniques
• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mémoriser vos préférences
• Mesurer les performances du site
• Améliorer votre expérience utilisateur
• Réaliser des statistiques de fréquentation

Vous pouvez gérer les cookies directement depuis votre navigateur.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

• Exécuter votre commande
• Respecter nos obligations légales
• Gérer notre service client
• Résoudre d'éventuels litiges

8. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez demander :

• L'accès à vos données personnelles
• La correction de données inexactes
• La suppression de vos données
• La limitation du traitement
• L'opposition à certaines utilisations
• La portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous.

9. Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Certaines de vos informations sont traitées par Shopify afin d'assurer le fonctionnement de notre boutique et le traitement sécurisé de vos commandes.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web.

ART MAHAL n'est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

11. Protection des mineurs

Notre site n'est pas destiné aux enfants.

Nous ne collectons pas volontairement d'informations personnelles concernant des mineurs.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales.

La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via :

• WhatsApp : +212 6 84 71 66 27
  
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